Politique de remboursement

Değişim Politikamız

Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için değişim süreçlerimizi belirli kurallar çerçevesinde yürütüyoruz.

• Sitemizden satın alınan ürünler, yalnızca ambalajı açılmamış, etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olması şartıyla 3 gün içinde değişim yapılabilir.
• Değişim talebiniz için öncelikle online destek bölümümüzden bizimle iletişime geçmeniz ve onay almanız gerekmektedir. Onay sonrası belirlenen kargo firması ile ürünü bize gönderebilirsiniz.
• Hijyen ve özel tasarım ürünlerde değişim yapılamamaktadır.
• Sipariş edilen üründe üretim kaynaklı bir hata bulunması durumunda, inceleme yapılarak ücretsiz değişim sağlanır.
• Değişim yapılacak ürün, ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.
• Kargo ücreti (250 TL) müşteri tarafından karşılanmaktadır.
• Müşteri kullanımı nedeniyle zarar görmüş veya kullanılmış ürünlerin değişimi kabul edilmez.